Często zadawane pytania (FAQ)

Witamy na stronie Najczęściej Zadawanych Pytań sklepu Arganate. Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące produktów, wysyłki oraz obsługi klienta. Jeśli nie znajdziesz potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami — nasz zespół chętnie pomoże.

1. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Szacowany czas realizacji zamówienia przedstawia się następująco:

• Czas realizacji: 1–2 dni robocze
• Czas dostawy: 2–6 dni roboczych
• Łączny szacowany czas dostawy: 3–8 dni roboczych

Szczegółowe informacje znajdziesz w Polityce wysyłki.

2. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmową wysyłkę dla wszystkich zamówień realizowanych na terenie Polski. Szczegóły dostępne są w Polityce wysyłki.

3. Gdzie znajduje się siedziba sklepu?

Arganate to sklep internetowy zarejestrowany w Polsce, realizujący dostawy na terenie Polski.

4. Co zrobić, jeśli otrzymam wadliwy lub uszkodzony produkt?

Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy lub uszkodzony, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta oraz odesłanie produktu w ciągu 30 dni. Zapewnimy wymianę lub inne rozwiązanie zgodnie z Polityką zwrotów.

5. Czy mogę anulować zamówienie po jego złożeniu?

Tak, oferujemy możliwość anulowania zamówienia w ciągu 24 godzin od momentu jego złożenia. W tym celu prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą klienta.

6. Jaka jest polityka zwrotów?

Oferujemy prostą i przejrzystą procedurę zwrotów. Pełne informacje dostępne są w Polityce zwrotów.

7. Kiedy otrzymam zwrot środków?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu do 7 dni na pierwotną metodę płatności. Szczegóły znajdują się w Polityce zwrotów.

8. Czy produkty objęte są gwarancją?

Tak, wszystkie produkty objęte są 30-dniowym prawem do zwrotu, zgodnie z warunkami opisanymi w Polityce zwrotów.

9. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta?

Możesz skontaktować się z nami poprzez Stronę kontaktową lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@arganate.com.

10. Czy realizujecie wysyłkę międzynarodową?

Obecnie realizujemy wysyłki wyłącznie na terenie Polski. Pracujemy nad rozszerzeniem obszaru dostaw w przyszłości.

11. Czy posiadacie sklep stacjonarny?

Nie, prowadzimy sprzedaż wyłącznie online, co pozwala nam oferować konkurencyjne ceny oraz szeroki wybór produktów.

12. Czy mogę złożyć zamówienie hurtowe?

Tak, realizujemy zamówienia hurtowe oraz dla firm. W celu uzyskania indywidualnej oferty prosimy o kontakt z obsługą klienta.

13. Jak mogę wymienić produkt?

Aby wymienić produkt na inny rozmiar lub model, należy postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w Polityce zwrotów.

14. Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Status zamówienia można sprawdzić na stronie śledzenia zamówienia, wpisując numer zamówienia oraz adres e-mail.

---

Dane kontaktowe

Nazwa Sklepu: Arganate

Adres: Mariënacker 59, 8711 CE, Workum, Holandia

E-mail: info@arganate.com

Numer telefonu: +48732143446

Godziny Obsługi Klienta: Poniedziałek–Piątek, 9:00 AM – 5:00 PM (GMT+1)

Czas odpowiedzi: Staramy się odpowiadać na wszystkie zapytania w ciągu 1–2 dni roboczych.